十堰市旅游发展委员会   十堰日报传媒集团主办   湖北当当文化旅游开发有限公司运营

8012301热线

8012301旅游服务热线简介


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十堰市8012301旅游服务热线,是由十堰市旅游委主管、十堰日报传媒集团旗下十堰秦楚网络科技有限公司和湖北当当文化旅游开发有限公司负责实施的旅游公益服务热线。主要为游客提供旅游咨询、旅游投诉、旅游救援和商务预订服务,解决旅行者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。 


8012301旅游服务热线功能 

旅游咨询:了解全国各省市旅游相关法规、十堰市及各县市区的景区景点及简介、最新旅游线路、餐饮住宿等相关信息、为游客提供及时、有效的帮助。

旅游投诉:对十堰市旅游景区,旅行社、宾馆及餐饮的服务质量进行投诉、评价和建议,并转办至政府相关职能部门受理,督促解决游客的投诉。

旅游救援:实现紧急救援报警服务,市县两级旅游局及相关部门可以根据情况启动突发事件的解决预案。 

商务预定:提供宾馆、火车票、飞机票、景区门票的预订服务,提供租车、餐饮预定等服务。 


8012301旅游服务热线特色 

热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行,可实现与公众的双向交流,并通过不断提升其各项功能,为公众提供规范、全面、便捷、实行的多元化服务。 


8012301旅游服务热线工作时间 

夏令时:上午8:30-12:00    下午15:00-18:00

冬令时:上午8:30-12:00    下午14:30-17:30

地   址:十堰市人民中路58号十堰日报社二楼